Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 21/10/2026

Il venditore è Venice Creative Agency LTD (Company No. 16904529), 167-169 Great Portland Street W1W 5PF 5TH FLOOR, London, Regno Unito. Effettuando un ordine accetti i presenti Termini. Si applicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa UE e italiana.

1. Prodotti

Il sito offre prodotti artigianali realizzati internamente (anche tramite stampa 3D), prodotti personalizzabili su richiesta, contenuti digitali e prodotti forniti tramite partner in dropshipping. Le immagini hanno scopo illustrativo; lievi variazioni sono normali nei prodotti artigianali.

2. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata (sterline o euro). I prezzi sono esenti da IVA, in quanto la Società non è attualmente registrata ai fini IVA; eventuali imposte o dazi nel paese di destinazione restano a carico del cliente. Il pagamento è gestito in modo sicuro tramite Stripe e l'ordine si conclude con la conferma del pagamento.

3. Account e ordini

Puoi acquistare come ospite o tramite account. Ci riserviamo di non accettare o di annullare ordini in caso di errori di prezzo evidenti, indisponibilità o sospetta frode, con rimborso di quanto eventualmente versato.

4. Produzione e spedizione

I prodotti realizzati su ordinazione vengono lavorati dopo la conferma. I prodotti in dropshipping sono spediti da partner che possono trovarsi al di fuori dell'UE: i tempi possono variare e, in caso di importazione, possono applicarsi oneri doganali a carico del cliente. Tempi e costi sono indicati al checkout. Dettagli nella pagina Spedizioni e Resi.

5. Diritto di recesso

Hai 14 giorni per recedere dall'acquisto senza motivazione. Il recesso si applica anche ai prodotti in dropshipping non personalizzati. Sono esclusi dal recesso i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e i contenuti digitali già scaricati con il tuo consenso (art. 59 Codice del Consumo). Puoi esercitare il recesso tramite la funzione di recesso online: riceverai una ricevuta via email con data e ora.

6. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità (24 mesi) prevista dal Codice del Consumo per i beni difettosi o non conformi: hai diritto alla riparazione, sostituzione o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o al rimborso.

7. Responsabilità

Non rispondiamo dei ritardi imputabili ai corrieri, dei danni indiretti o dell'uso improprio dei prodotti. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, design e loghi del sito sono di proprietà di Venice Creative Agency LTD; ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami scrivi a venice81weddingplanner@gmail.com. I consumatori UE possono inoltre usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge del Regno Unito, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa dell'Unione Europea e del paese di residenza.