Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21/10/2026

La presente informativa descrive come Venice Creative Agency LTD (Company No. 16904529), con sede in 167-169 Great Portland Street W1W 5PF 5TH FLOOR, London, Regno Unito, tratta i dati personali raccolti tramite questo sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del UK GDPR. Il titolare del trattamento è Venice Creative Agency LTD; per qualsiasi richiesta puoi scrivere a venice81weddingplanner@gmail.com.

1. Quali dati raccogliamo

Trattiamo solo i dati necessari a farti usare il sito e a evadere gli ordini:

Dati di contatto e account: nome, email, password (cifrata) e, se registri un account o accedi con Google/Facebook, l'identificativo fornito dal provider.
Dati di ordine e spedizione: indirizzo, telefono, articoli acquistati, importi, valuta e stato dell'ordine.
Dati di pagamento: il pagamento è gestito direttamente da Stripe; non conserviamo i numeri di carta, ma riceviamo l'esito della transazione e un identificativo.
Assistenza e chatbot: i messaggi che invii via email o tramite l'assistente del sito; le richieste al chatbot possono essere elaborate da un fornitore di intelligenza artificiale per generare la risposta.
Newsletter: la tua email, se scegli di iscriverti.
Recesso: i dati della richiesta di recesso (nome, email, ordine) e la relativa ricevuta, conservati come prova.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo/browser e pagine visitate, raccolti tramite cookie e log per sicurezza e statistiche.

2. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Esecuzione del contratto: gestione dell'account, degli ordini, delle spedizioni, dei resi e del recesso.
Obbligo di legge: fatturazione, adempimenti fiscali e contabili, conservazione delle richieste di recesso.
Legittimo interesse: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, statistiche aggregate e miglioramento del servizio.
Consenso: newsletter e comunicazioni di marketing, cookie non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

3. A chi comunichiamo i dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto: il provider di hosting; Stripe per i pagamenti; i corrieri per le spedizioni; un fornitore di intelligenza artificiale (Google) per l'assistente e alcune funzioni di contenuto; ove usati, i provider di accesso Google/Facebook. Per i prodotti in dropshipping, i dati di spedizione (nome e indirizzo) vengono comunicati al fornitore che spedisce l'articolo, che può trovarsi al di fuori dell'Unione Europea.

4. Trasferimenti fuori dall'UE/UK

Alcuni fornitori (es. il partner di dropshipping, con sede in Cina, e alcuni fornitori tecnologici) possono trovarsi fuori dallo Spazio Economico Europeo e dal Regno Unito. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di Clausole Contrattuali Standard, per garantire un livello di protezione adeguato.

5. Per quanto tempo li conserviamo

I dati dell'account finché resta attivo; i dati di ordini e fatture per il periodo richiesto dalla legge fiscale; i dati della newsletter fino alla disiscrizione; i dati di assistenza per il tempo necessario a gestire la richiesta; i log tecnici per un periodo limitato.

6. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare i consensi prestati, scrivendo a venice81weddingplanner@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office (ICO).

7. Minori e decisioni automatizzate

Il sito non è rivolto ai minori. Non effettuiamo decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente; l'assistente basato su IA è usato solo per fornire supporto e non sostituisce le tue scelte.